我公司承諾，建立了完善的售后服務體系和嚴格的售后服務管理制度。公司營銷部下設客戶服務中心，配備客服工程師和現場服務人員，并由質保部、生產部和技術部予以配合。
1、積極配合用戶和設計院進行方案論證和設計，無償提供有關技術資料和數據分析，做好服務。
2、質量保證期內產品實行三包：包修、包換、包退。
3、定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作。
4、質量保證期內賣方設計和制造質量的問題，由賣方無償修理或更換零部件，保證正常運行。
5、在質量保證期滿后，賣方無償提供產品的技術咨詢，并負責產品的終身維修，并以優惠的價格提供備品備件。
6、賣方應為用戶提供全天候、全方位的服務，若來電或來函，保證24小時內做出答復。
7、質量保證期為設備投入安全穩定運行18個月。
售后服務：質量缺陷責任期出現質量問題時，距離1000km以內的24小時到現場處理，距離1000km以外的48小時到現場處理。
